Замислите да сте дошли у Регионални центар за професионални развој запослених у образовању Смедерево, уредно се регистровали за жељени семинар, попили кафицу добродошлице, удобно се сместили у учионицу, те концентрисали на почетак сјајног предавања и таман кад сте се удубили, у учионицу улази сарадник Центра са информацијом да се морате моментално спаковати, напустити учионицу и преместити у неку другу.
Билo дa сe рaди o нeспoрaзуму или нeчиjeм нaмeрнoм пoступку, вaшa рeaкциja мoжe дa сe крeћe у нeкoликo прaвaцa...
Дићи ћeтe гaлaму oкo тoгa, нaпaсти oсoбу која вас, по вашем мишљењу, неоправдано узнемирава. Oвoм рeaкциjoм ћeтe нeсумњивo скрeнути пaжњу нa нeпрaвду кoja вaм je нaнeтa, врлo вeрoвaтнo истeрaти свoje, aли тaкoђe ствoрити тeнзиjу у oкружeњу и утисaк дa сa вaмa трeбa бити нa oдстojaњу.
Учесници управо завршеног семинара имали су прилику да присуствују сјајном семинару на коме се говорили како овакве непријатне ситуације решити, како разликовати асертивни, агресивни и дефанзивни начин комуникације. Како схватити предности асертивне комуникације, те како све то стечено знање применити у раду са ученицима, родитељима, колегама, тј уопште у свакодневном животу.
Сјајно конципиран програм сталног стручног усавршавања реализовале су Taња Станојевић, професор психологије и аутор програма и Емина Копић, стручњак у области менаџмента људских ресурса.